隨著企業(yè)間競爭的日益激烈,企業(yè)對基層管理人員綜合素質的要求也在不斷地加深,基層管理者的水平高低將直接影響企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,這就給企業(yè)的基層管理者帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
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作為一個基層管理人員,我想首先要擺正自己的心態(tài),端正自己的態(tài)度,知道自己在工作中的角色。知道自己既是管理者,又是操作者。既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,明確自己在工作中的任務:做好與原料倉庫和成品倉庫的溝通,控制成本提高效率,領導和激勵車間員工,給他們合理的分配任務,給他們應有的獎懲,在工作和實踐中提高自己的業(yè)務管理水平,提高理解上級指令、分解工作任務的能力,解決問題的能力,良好的溝通和協(xié)調能力。做管理者首先就要有自信,自信才有源源不斷的動力,去堅持把工作做好。
我們知道,現(xiàn)在的企業(yè)大多數(shù)基層管理人員都是由一線人員提拔而成,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理基礎知識,卻要管理直接影響著公司形象、產(chǎn)品質量、服務品質的一線員工。員工的工作績效便不僅反映管理人員的能力,更會影響企業(yè)的聲譽。因此,身為基層管理者,如果能讓手下的員工認同你的工作能力、工作作風及工作態(tài)度,那么他們就能對你甚至是公司產(chǎn)生良好的印象,并愿意為之而付出努力,反之,如果你自身的形象不佳,工作組織不得力,就會破壞公司的形象,遭到員工的質疑和不滿。所以,如何做好基層管理工作,促進企業(yè)健康發(fā)展,也就顯得尤為重要。
首先,基層管理者要掌握正確的管理方法。我們經(jīng)常聽到管理人員抱怨:現(xiàn)在的員工不那么好管了,工作不那么容易開展了,棘手的問題也越來越多,有時為了安排好工作,真是要費盡心機,想起來就頭痛和惱火。面對這種情況,管理者一定要多檢討一下自己的工作方法,多開動腦筋,運用工作技巧,如果遇到工作中的難題或工作進行得不順利就發(fā)脾氣和抱怨,不僅不利于問題的解決,只會讓員工認為你工作無能、從而產(chǎn)生反感甚至工作消極的情緒。所以在日常的工作中就必須清楚地了解屬下每一位員工的工作能力,采取因材適用的方法,不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求你的員工,更不要刻意地去挑員工的毛病,要找出解決問題的突破口,從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情,注重動之以情,曉之以理,對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤,應當給予耐心誠懇的幫助,多給他們以鼓勵,使他們從中得到鍛煉和提高。只要方法運用得當了,管理起來才能得心應手.
其次、基層管理者對待員工要有真愛。愛心管理是企業(yè)對員工實行人性化管理的必然要求,在對待員工時不要總是擺出一付高高在上的姿態(tài),讓他們感覺到上級和下級之間有一條不可逾越的鴻溝。在平時的工作和生活中要盡可能地多給員工以體貼、關愛,對他們出現(xiàn)的困難要及時伸出援助之手,決不可袖手旁觀,人都是有感情的,哪怕你的一點點關心和愛護,都會讓員工感受到無窮的溫暖,這樣無疑會加大他們與你之間的親和力和凝聚力。如果員工感受到工作在一個充滿寬容和愛的集體里,才會有被重視、被鼓舞的感覺,工作起來才會真正發(fā)自內心、才愿意為這個集體全力以赴。
再者、基層管理者要以身作則。作為管理者你的工作態(tài)度將直接影響到屬下員工的工作表現(xiàn)和潛能的發(fā)揮,在工作當中,管理人員要在其位謀其政,在困難面前要勇挑重擔,對任何事情都必須嚴于律己,公私分明,具有高度的責任心、使命感,要不斷地提升自身素質,給員工樹立一個優(yōu)良的工作行為典范,這樣才能帶動員工努力工作、共同進度、共同提高。如何成為一名有思想的基層管理者,就是要加強自己的修煉,提高自己的素質,只有加強個人素質的培養(yǎng),才能不斷進步和形成影響力。提高自己的業(yè)務水平,堅持每天都要學習,并給自己做出學習計劃,使學習成為自己工作中的一部分,只有不斷的學習才會有思想源泉,才會不斷有新的東西注入到實際的管理中。不但要自己學習、還要幫助和指導員工們學習,使大家的業(yè)務水平都得到提高,增強大家的凝聚力,使大家心往一處想,力往一處使,擰成一股繩把工作做好。
總之,要成為一名優(yōu)秀的基層管理者,就要時刻清楚你的一言一行、一舉一動不僅僅只是代表著你個人的行為,而是代表著整個公司的形象,只有當你把自身的管理潛能挖掘和發(fā)揮出來,才能為企業(yè)的發(fā)展真真正正地起到促進和推動的作用。